上海江城皮肤病医院
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从治病到处理“医患纠纷” 医院紧抓医疗服务

【科研教育】从治病到处理“医患纠纷” 医院紧抓医疗服务

据了解,上海江城医院近年来医疗纠纷不断减少,病人投诉明显下降,2011年医院共收到感谢信、表扬信、锦旗500余封,出院病人满意度达96%,比去年上升了5个百分点,连续四次被授予“先进基层党组织”称号,连续两次被授予“全国文明单位”光荣称号。...[详细]

关键词:医疗服务
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搭建沟通平台 增强医患互信

【科研教育】搭建沟通平台 增强医患互信

交流会上,院党委书记陈玉铭着重介绍了我院在“三好一满意”活动中,紧密围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”的工作目标,着力点于解决群众就医难题,规范服务行为,提高服务质量,创新服务举措,提升整体医疗服务水平等情况。...[详细]

关键词:沟通 互信
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关注合理用药 服务基层群众

【科研教育】关注合理用药 服务基层群众

开展“关注合理用药,服务基层群众”合理用药知识咨询及培训的药学服务义务活动,是党员同志发挥专业特长、深入基层,模范践行创先争优活动的一次实践。...[详细]

关键词:药
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深化特色创建工作 推进服务文化建设

【科研教育】深化特色创建工作 推进服务文化建设

上海江城医院在连续几年开展医疗服务特色创建工作的基础上,结合落实“三好一满意”活动的相关举措,继续深化“特色创建”工作,进一步促进医疗服务质量提升,推进医院服务文化建设。...[详细]

关键词:文化建设
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